Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) yetkililerinden alınan bilgiye göre Kurul, elektrik dağıtım şirketleri tarafından kurulacak çağrı merkezlerinin hizmet kalitesi standartlarına ilişkin usül ve esasları belirledi. 45 SANİYE İÇİNDE OPERATÖRE BAĞLANILACAK EPDK, ilki geçtiğimiz hafta Denizli'de Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak tarafından açılan ve 24 saat kesintisiz hizmet verecek çağrı merkezlerini arayan abonelerin, en geç 45 saniye içerisinde operatöre bağlanabilmesi zorunluluğunu getirdi.
EĞİTİM
Yayınlanma: 05 Ekim 2016 - 12:16
Elektrikte Çağrı Merkezlerine 45 Saniye Şartı Geldi
Elektrik tüketicilerine arıza bildirimi, şikayet ve itiraz gibi konularda hizmet sunacak çağrı merkezlerini arayan aboneler en geç 45 saniye içerisinde operatöre bağlanabilecek.
EĞİTİM
05 Ekim 2016 - 12:16
İlginizi Çekebilir
